弊社の提供価値・ブランドエクイティ・顧客にもたらすベネフィット

ここでは弊社の提供価値・ブランドエクエティなどについてお伝えしています。

【Contents】

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弊社が香りによる空間演出をご依頼いただいている理由は「企業そのものを象徴するかのような香り(企業の化身のような存在)を提供している点」にあります。

長く弊社の香りをご活用いただくお客様たちは異口同音に「企業のアイデンテティと香りのシンクロ」のストーリーを打ち明けられます。

「よくもこんな香りを生み出してくれたと思った。想像以上だった。」
「いくつかサンプルを提示されて今のこの香りしか考えられないと思った。」
「今となっては自分の一部のように感じる」
「もうこの空間になじみ切って今さら無いということは考えられない」

調香技術や施工実績によるところにとどまらず、企業分析・市場調査・顧客の商業施設に訪れるその先の顧客の傾向や嗜好性のインサイトなど綿密な洞察によって「顧客にとって使い続ける理由」が生み出されています。

雨宮悠天

▼企業の特徴を香りの作品に変換するひとつの手法

オリジナルデザインアロマが生まれるまで

企業を象徴するかのような香りで経営者の根源的欲求である「顧客満足」や「特別感の提供・差別化」(後述)が容易に可能になり、お客様たちがそのお店を選ぶ潜在的な理由にもなり得るのです。

「商業施設に訪れるお客様の一連の行動を、100%嫌味なく企業目的のために活用する」
これを多様な機能を持つアロマ空間デザインによってサポートするのが弊社の提供価値です。

長い間あらゆる香り関連商品のマーケティングは”異性に対する強烈な誘因性”が最重視されてきましたが、もはや時代遅れで誰も必要としません。

今は「香りを嗅いだ人との関わりをいかに強固にするか」が最重視されています。
使い手の内面を最もふさわしい場所へ運ぶ「内面の旅へいざなうような香り」が求められているのです。

Created by Jean-Claude Ellena

男性が成功するための哲学や美学を探す内面の旅へと誘う香り　テール・ド・エルメス

事実、まとう人との結びつきによって香りは人の中に存在する魅力を引き立たせ、その人なしには存在しえないような相互性の軸を描き始めます。

弊社が2011年の創業以来アロマ空間デザインでご提供してきたのも一貫して香りの使い手(顧客)そのものに着目し、アイデンテティを引き立たせるための香りでした。

「企業を象徴するかのような”私たちらしい香り”」でスタッフの皆さんはストレスなく快適に仕事ができます。

商業施設に訪れたお客様にもいい雰囲気と「このお店らしさ(＝お店の名刺のような存在)」が香りによって伝わり、お客様へのおもてなしのメッセージとなって伝わることを最重視してきました。

すると天然香料のリラックス効果と香りそのものへの好印象が相まって、お客様の企業への好感度が増し、時間を重ねながら「企業へのファン意識」が醸造されていきます。

企業の目的に香りのイメージを直結させ、お客様たちの中にブランドイメージを定着させていくので、商業施設に訪れる顧客はリラックスしながら自然発生的な消費行動を起こしやすくなると言われるのです。

弊アロマ空間デザインに利用で得られる具体的ベネフィットは(あらゆる業種に共通するベネフィット)のは以下の３点にあります。

コロナ後の商業施設は「人気商品を集めた商業施設」よりも「場所の特性を生かしたウエルビーイングな商業施設」にシフトしつつあると言います。

購買を強烈に刺激することを意図した商業施設がとにかく嫌がられ、緑など自然を含む施設で時間の経過とともに自然発生的な消費を促すような施設へと人気が高まっているというのです。

天然香料100％で演出するアロマ空間デザインの良さの一つに、現代人の自然を欲する根源的な欲求に「場所を問わない自然」で応えうる点があります。

商業施設に訪れるお客様たちのお店での滞在が快適になるよう、企業のアイデンテティの香りをご提供させていただきます。施工のご相談は下記よりお願いいたします。