ブランドに関連する視覚と嗅覚の感覚体験

「顧客にいくつもの感覚体験を提供すると、商売に有利に働く」というトピックについて、実際の実験や具体的に導入する際の切り口をご紹介しています。

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ブランドに関連する視覚と嗅覚の実験として「脳のどこが活発になっているのか」といった調査が行なわれています。
※ニューロコ社

以下のように、視覚だけの場合と比べると「視覚と嗅覚を同時に体験できるブランド」が高評価を得られやすいということがわかりました。

ブランドに関する画像にまつわる匂いについて９段階評価

レモン

ブランドに関する画像は以下のとおりで、それぞれの匂いについて９段階の評価をしてもらう。

３の実験の例としてはフィレオフィッシュサンドイッチの画像の時にレモンのさわやかな香りを嗅ぐようなケース。

この場合ファストフードの画像と関連する匂いを嗅ぐという「感覚体験の同時体験」が起こり、視覚と嗅覚がリンク、画像と香りが別々に評価される場合よりも高い評価が得られやすかったと言います。

実験を通して結論付けられた４つのポイント

実験を通して結論付けられたポイントは以下の通り。

ファーストフードのような食品に関しては、匂いがあった方が圧倒的に売り上げに貢献するというのは大方予想が付くものですが、シャンプーやせっけんなどにおいても同様なことが言えるという点がおもしろいですね。

こうした事例については当然ながら机上の空論ではありません。以下香りマーケティングの有名な事例を挙げていますので参考にされてみてください。

上のような視覚と嗅覚の同時感覚体験について、商業施設で実現できそうな事例としてカーディーラーを例にして考えてみたいと思います。

車によって得られる感覚にフォーカスしているだけですが、１と２は試乗を促す仕掛けとしても考えられ、購入に至る流れを自然につくり出します。

弊社ではご興味いただいた会社様に香りのテスターをお送りするなど行っておりますので、お気軽に下記にてお知らせください。

■参考書籍：
Martin Rindstrorm